Hôtellerie : trouver sa plateforme de réservation

Pour se lancer dans l'hôtellerie, un site de réservation est indispensable. J'ai tenté de détailler leur fonctionnement pour simplifier votre choix parmi les nombreuses plateformes qui ont vu le jour : Airbnb, booking.com, HomeAway, Vrbo, TripAdvisor, FlipKey…

Si vous souhaitez ouvrir : 

• Un hôtel
• Des chambres d'hôtes
• Des gîtes
• Location d'appartement

Cet article est pour vous.

Inscription

Tout d’abord il est nécessaire de vous inscrire sur la ou les plateformes sur lesquelles vous souhaitez apparaître. Il vous suffit de créer un compte avec une adresse mail.

Créer une annonce

Pour pouvoir mettre en location votre hébergement, il vous faut remplir les informations concernant votre hébergement : 

• Taille
• Localisation
• Nombre de pièces
• Prix 
• Disponibilités

Sur ce type de site, il est important de mettre en avant les qualités de votre hébergement. Pour cela, je vous conseille d’écrire un description détaillée en répertoriant également les options mises à disposition gratuitement lors de la location, comme un lit pour bébé par exemple.

Les photos vont jouer un rôle important dans le choix du logement par les locataires. Je vous conseille de prendre le temps de faire de jolies photos avec une belle luminosité et de bien montrer toutes les pièces. Si vous ne pensez pas avoir une âme de photographe, vous pouvez très bien demander à un proche où à un professionnel.

Validation de l’annonce

Une fois l’annonce postée, elle sera envoyée aux modérateurs de la plateforme en question pour validation. Cela permet de vérifier que votre logement respecte les critères mis en place par la plateforme et que surtout, il ne s’agit pas d’une arnaque.

Il vous faudra attendre quelques jours avant d’obtenir un retour de leur part.

Réservations et paiement

Une fois votre annonce validée vous pouvez vous lancer dans l’aventure de l’hébergement ! Votre annonce sera visible par les voyageurs et ils pourront réserver. Vous recevrez une notification pour chaque demande que vous pourrez approuver ou décliner. 

En ce qui concerne le paiement, il est en général effectué en ligne via la plateforme. Cette dernière prélève le paiement et sa commission puis vous verse le montant de la réservation que vous avez fixé, sur votre compte.

Accueil et séjour

A la date d’arrivée, c’est à vous de prendre le relais. En qualité d’hôte, vous pourrez accueillir les voyageurs et leur fournir les informations nécessaires à leur séjour : code d’accès, clés, horaires de réception… En fonction du type d’hébergement que vous proposez, d’autres choses devront être faites comme les repas dans le cadre d’une chambre d’hôte.

Les différentes plateformes

Dans cette jungle de plateforme de réservation, Airbnb reste la plus connue. Nous allons détailler pour vous les spécificités de chacune d’entre elles.

Airbnb

La plateforme de réservation d’hébergement la plus connue. Elle propose tous types d’hébergement : appartements, maisons, chambres d’hôtes… En évitant les hôtels. Le principe est de privilégier les particuliers. Ils ont souhaité mettre l’accent sur la découverte et les logements insolites. Les voyageurs peuvent donc trouver n’importe quel hébergement, partout dans le monde et des activités à faire dans la même zone.

Booking.com

Elle englobe tous types d’hébergements (hôtels, appartements, maisons et chambres d’hôtes…). Très similaire à Airbnb.

HomeAway

Elle est spécialisée dans l’hébergement pour les vacances et propose essentiellement des logements entiers, en général les résidences principales des hôtes qui partent en vacances.

Vrbo

Elle propose le même service que HomeAway.

TripAdvisor

Une section location de vacances est disponible sur leur site. FlipKey est d’ailleurs géré par TripAdvisor et propose des maisons et appartements dans le monde entier.

D’autres plateformes existent pour proposer des logements, mais voici les plus connues ! Des outils peuvent aussi vous aider à créer votre propre page de réservation si vous possédez un site internet.

J’espère que ces informations vous aideront à faire votre choix. Bon lancement ! 😊